Pílulas reputacionais LS-Light Saber

Primeira Pílula

Caros Amigos e Colegas

Incentivado por alguns de vocês, tomei a iniciativa de buscar uma continuidade de publicações no Ldin meu e da LS-Light Saber, algumas ´pílulas´ contendo alguns de meus pontos de vista sobre tópicos chave na área de gestão da reputação, especialmente a corporativa.

Tais pov´s são muito idiossincráticos, mas penso que podem ser úteis porque são baseados em uma experiência no assunto construída em 30+ anos, aqui e no exterior.

Nesta primeira pílula, gostaria de destacar a relevância ainda maior que o assunto reputação tem em um mundo cada vez mais digitalizado e, portanto, rápido e volátil, em que stakeholders perdem referências.

Os valores envolvidos são estratosféricos e recomendo uma busca sobre ‘Reputation Dividend’ na internet. Dêem uma olhada também em RepRisk Rating (RRR), embora mais ligado a ESG e conduta ética nos negócios, isto é, menos amplo em relação ao que busco me referir, que é a reputação em geral, que contém estes dois assuntos chaves, mas também comunicação externa e interna, relações institucionais, incluídas as governamentais e outras atividades / funções – não apenas o que se é, mas se comunica o que se é com seus stakeholders.

Não gosto do termo ´partes interessadas´ porque stakeholders sempre são importantes, em diferentes graus, mesmo se não tem o mínimo interesse em você.

Agradecendo aqui sua atenção, na próxima pílula, pretendo falar um pouco sobre as principais funções que uma instituição de qualquer natureza e tamanho (observem bem que poderá se aplicar até a uma pessoa física) deve ter para poder defender e fortalecer sua reputação, a partir do conceito de reputação que vou explicitar.

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Fonte: Light Saber